helpando - Bundesweite Online-Hilfe für Teenager und Kinder

Projektbedarf

Projektbeschreibung

Helpando ist ein digitales Hilfsangebot des KinderRechteForums (KRF), das sich unter dem Motto „Stark für dich“ an Kinder und Jugendliche richtet. Als erste digitale Ombudsstelle für Kinderrechte in Deutschland bietet helpando unkomplizierte und vertrauliche Unterstützung bei Problemen und Kinderrechtsverletzungen. Das Team von helpando ist spezialisiert auf Kinderrechte und greift ein, wenn diese verletzt werden. Es bietet kindgerechte Aufklärung und Beratung – alles verständlich und empathisch gestaltet.

Kinder und Jugendliche können über verschiedene Kanäle, wie WhatsApp, SMS, Facebook und Instagram Messenger, oder auch klassisch per Telefon und E-Mail, direkt Hilfe suchen. Die Beratung ist kostenlos, anonym und streng vertraulich. Ein besonderes Merkmal von helpando ist das Gefühl der Gemeinschaft, das vermittelt wird. Durch das Teilen von anonymisierten Erfahrungsberichten können Kinder und Jugendliche sehen, dass sie mit ihren Problemen nicht allein sind.

Darüber hinaus bietet helpando eine Plattform, um aktiv Veränderungen anzustoßen. Nutzer können Aktionen starten, um zum Beispiel auf den Bedarf nach neuen Spielplätzen, Jugendfreizeiteinrichtungen oder barrierefreien Schulen aufmerksam zu machen. Die Community und das helpando-Team unterstützen dabei, indem sie Petitionen oder Aktionen verbreiten und den Kontakt zu Behörden herstellen.

Helpando ist auch präventiv tätig: Auf sozialen Netzwerken wie Instagram und TikTok leistet die Plattform Aufklärungsarbeit zu Themen wie Kinderrechte, psychischer Gesundheit und Alltagsproblemen, die besonders Kinder und Jugendliche beschäftigen.

Das KRF setzt sich seit 2014 für die Verwirklichung von Kinderrechten ein und bietet mit helpando eine innovative Lösung, um Kindern und Jugendlichen in ganz Deutschland eine Stimme zu geben und ihre Rechte zu schützen.