Unsere Vision
Alle Kinder und Jugendlichen kennen die Online-Beratung der JugendNotmail und wenden sich in allen Lebenslagen zu allen Themen jederzeit an uns.

Das Team von JugendNotmail besteht im Kern aus acht Mitarbeitenden, die täglich alles geben, um die Vision Wirklichkeit werden zu lassen. Hinzu kommen unsere etwa 240 ehrenamtlichen Berater*innen, unsere Qualitätssicherung und diverse Unterstützer*innen, Botschafter*innen, Kreative und Projektpartner*innen, ohne die JugendNotmail nicht das wäre, was es heute ist.

Unser Konzept
Ziel ist es, den jungen Menschen in seiner jeweiligen Lebenssituation zu stärken und ihm Kompetenzen zu vermitteln, die es ihm ermöglichen, sich selbst Unterstützung zu organisieren und – wenn möglich – von professioneller Hilfe unabhängig zu werden. Die Beratung soll und kann jedoch keine Psychotherapie ersetzen. Wenn innerhalb der Beratung deutlich wird, dass eine Therapie, Behandlung oder Betreuung vor Ort unausweichlich ist, vermitteln unsere Berater*innen an kompetente Beratungsstellen und Einrichtungen.

Unsere Ziele
Die Kinder und Jugendlichen dort abzuholen, wo sie sich aufhalten – das ist unsere Devise. Durch zielgruppenorientierte Kommunikation wollen wir ein Bewusstsein für einen offenen und guten Umgang mit der eigenen mentalen Gesundheit schaffen und den Schritt für Kinder und Jugendliche erleichtern, sich passende Hilfe zu suchen. Wir verstehen uns als eine erste Anlaufstelle für Ratsuchende sowie als Bindeglied zwischen virtueller Hilfe und der Unterstützung vor Ort.

Unsere Wurzeln
Claudine Krause war 2001 eine Visionärin und ihrer Zeit weit voraus, als sie durch die Gründung des gemeinnützigen Vereins „jungundjetzt e.V.“ die Online-Beratung JugendNotmail ins Leben rief. Seit Juli 2020 ist die KJSH-Stiftung Träger von JugendNotmail.